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제목 시크업 주문시 필독사항입니다~ ^0^
작성자 CHIC-UP (ip:)
  • 작성일 2016-06-29
  • 추천 추천하기
  • 조회수 2080
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● 제품 사이즈 실측방법




결제관련

 

무통장 입금, 신용카드, 휴대폰결제 방식 모두 가능 합니다

 

무통장 입금확인 관련

 

입금자명과 금액이 정확히 일치하지 않으면 입금확인이 되지 않습니다.

이로 인한 불이익은 당사가 책임지지 않습니다.

(입금 후 30분 동안 입금확인이 안 되는 경우 고객센터 또는 게시판에 문의주시면 빠른처리 도와드리겠습니다)

 

무통장 입금계좌 : 우리은행 1005-602-291218 / 농협 302-1046-3437-01 / 신한 110-459-973231 예금주 : 박경훈 (시크업)

 

배송 관련

 

CJ 대한통운(1588-1255)로 배송되며, 결제완료 후 1~3일 정도 소요됩니다.

반품의 경우 편의점 택배를 이용하여 보내실 경우 반송됩니다.

(이로 인한 불이익은 당사가 책임지지 않습니다.)

 

[배송비 안내]

결제금액이 60,000원 이상일 경우 무료이며, 미만인 경우 배송비가 3,000원 추가됩니다.

그 외 도서 산간지역은 1~2일 정도 더 소요가 될 수 있으며, 배송비가 추가 될 수 있습니다.

 

적립금 관련

 

결제방법에 따라 적립률은 다르며, 배송완료 후 14일 후 적립금이 적립됩니다.

적립금 사용은 구매금액이 5만원 초과시 사용가능하며, 모든 적립금이 사용가능합니다.

 

교환 및 환불 관련

 

교환 및 반품이 가능한 경우
- 상품을 수령한 날로부터 7일이내(영업일 기준)로 택배가 도착한 경우 (단, 상품가치가 상실된 경우에는 교환/반품이 불가능합니다.)

- 오배송과 불량 상품은 동일 상품으로만 무료 교환이 가능합니다.

- 오배송과 불량 상품에 대하여 다른 상품으로의 교환, 사이즈, 색상, 환불 등의 변경이 있을 경우 배송료가 추가됩니다.

- 오배송과 불량 상품을 환불하는 경우 고객변심으로 간주하여 반품 편도택배금액은 고객님 부담입니다.

- 부분 반품일 경우 구매 확정금액(반품을 제외한 고객님이 사용하실 제품의 금액)이

   6만원 이상일 경우 : 3천원 동봉 / 6만원 미만일 경우 : 6,000원동봉


교환 및 반품이 불가능한 경우

- 상품을 수령한 날로부터 7일이내(영업일 기준)로 택배가 도착하지 않은 경우

- 제품 수령 후 2일 이내 교환/반품 의사를 전달하지 않은 경우

- 착용 흔적이 있는 경우 (화장품, 향수냄새, 이염 등..)

- 인위적인 수선 및 세탁을 한 경우

- 수제화, 악세사리, 니트, 화이트계열, 세일 상품 등..



제품 이상으로 인한 교환 및 환불의 경우 배송비는 판매자 부담

고객 변심으로 인한 교환 및 환불의 경우 배송비는 소비자 부담

 

상품수령 후 1일 이내에 연락 주셔야 하며, 7일 이내에 도착해야 합니다

부득이하게 기간 내에 도착이 어려울 경우 미리 콜센터로 연락주세요.

대한통운(1588-1255)으로 반품예약 또는 고객센터로 반품예약 신청 이후 착불로 6,000원 동봉 후 반송해주시면 됩니다.

예약이 어려우신 경우 고객센터로 연락주시면 예약을 도와드리겠습니다.


편의점 택배를 이용하여 보내실 경우 반송됩니다.

(이로 인한 불이익은 당사가 책임지지 않습니다.)

 

박스 안에 원하시는 처리방법 꼭 메모 해주셔야 합니다. (물건 수령시 동봉된 편지봉투에 반품/교환 내역을 정확히 적어주세요~)

- 이름

- ID

- 연락처

- 교환 시 사이즈 및 컬러

- 무통장입금으로 결제하신 경우 환불받으실 계좌번호와 예금주

 

카드결제취소

 

카드결제취소는 처음 결제한 배송비 까지 전체 환불처리가 되기 때문에 반품 보내실 때 왕복 배송비 6,000원 동봉

- 도서 산간지역의 경우 추가 배송비가 청구되는 경우가 있습니다.

 

휴대폰결제취소

 

휴대폰 결제취소의 경우 결제하신 달과 동일한 달에만 결제취소가 가능합니다. 결제 해당 달 (1~31일 까지만 가능함.)

 

취소가 가능한 경우) 725일 결제 후 730일 결제취소는 가능합니다.

취소가 불가한 경우) 730일 결제 후 81일 결제취소는 불가합니다.

 

결제 취소해당 월이 지난 경우 예치금(현금처럼 사용가능) 환불만 가능합니다.


고객님 사정으로 인해 현금환불이 불가피한 경우 결제수수료 10%를 제외한 금액이 환불됩니다.

 

오배송 or 불량상품받은경우

 

콜센터로 연락주시면 빠른 처리 도와드리겠습니다.


- 오배송과 불량 상품은 동일 상품으로만 무료 교환이 가능합니다.

- 오배송과 불량 상품에 대하여 다른 상품으로의 교환, 사이즈, 색상, 환불 등의 변경이 있을 경우 배송료가 추가됩니다.

- 오배송과 불량 상품을 환불하는 경우 고객변심으로 간주하여 반품 편도택배금액은 고객님 부담입니다.



반품주소

 

서울특별시 성북구 삼선동4가 54번지 지층

콜센터 02-928-8918

카카오 옐로우 ID : @시크업


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