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작성자 시크업 (ip:)
  • 작성일 2018-09-07
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  • 조회수 639
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● 제품 사이즈 실측방법




결제관련

 

무통장 입금, 신용카드, 휴대폰결제 방식 모두 가능 합니다

 

무통장 입금확인 관련

 

입금자명과 금액이 정확히 일치하지 않으면 입금확인이 되지 않습니다.

이로 인한 불이익은 당사가 책임지지 않습니다.

(입금 후 30분 동안 입금확인이 안 되는 경우 고객센터 또는 게시판에 문의주시면 빠른처리 도와드리겠습니다)

 

무통장 입금계좌 : 우리은행 1005-602-291218 / 농협 302-1046-3437-01 / 기업 034-093930-01-013   예금주 : 박경훈 (시크업)

 

배송 관련

 

CJ 대한통운(1588-1255)로 배송되며, 결제완료 후 1~3일 정도 소요됩니다.

 

[배송비 안내]

결제금액이 60,000원 이상일 경우 무료이며, 미만인 경우 배송비가 3,000원 추가됩니다.

그 외 도서 산간지역은 1~2일 정도 더 소요가 될 수 있으며, 배송비가 추가 될 수 있습니다.


    

적립금 관련

 

결제방법에 따라 적립률은 다르며, 배송완료 후 14일 후 적립금이 적립됩니다.

적립금 사용은 구매금액이 5만원 초과시 사용가능하며, 모든 적립금이 사용가능합니다.

상품환불시 구매확정금액이 5만원 미만일경우 사용하신 적립금은 모두 사용취소처리 됩니다    

 

교환 및 환불 관련

 

교환 및 반품이 가능한 경우
- 상품을 수령한 날로부터 10일이내(영업일 기준)로 택배가 도착한 경우 (단, 상품가치가 상실된 경우에는 교환/반품이 불가능합니다.)

- 오배송과 불량 상품은 동일 상품으로만 무료 교환이 가능합니다.

- 오배송과 불량 상품에 대하여 다른 상품으로의 교환, 사이즈, 색상, 환불 등의 변경이 있을 경우 고객변심으로 간주하여 반품 편도택배금액은 고객님 부담입니다.

- 오배송과 불량 상품을 환불하는 경우 고객변심으로 간주하여 반품 편도택배금액은 고객님 부담입니다.

- 부분 반품일 경우 구매 확정금액(반품을 제외한 상품의 금액 / 고객님이 사용하실 제품의 금액)이

   6만원 이상일 경우 : 3천원 동봉 / 6만원 미만일 경우 : 6,000원동봉


교환 및 반품이 불가능한 경우

- 상품을 수령한 날로부터 7일이내(영업일 기준)로 택배가 도착하지 않은 경우

- 제품 수령 후 2일 이내 교환/반품 의사를 전달하지 않은 경우

- 착용 흔적이 있는 경우 (화장품, 향수냄새, 이염 등..)

- 인위적인 수선 및 세탁을 한 경우

- 수제화, 악세사리, 세일 상품 등...


제품 이상으로 인한 교환 경우 배송비는 판매자 부담 (다른상품으로 교환하는경우 고객변심으로 3,000원 부과)

고객 변심으로 인한 교환 및 환불의 경우 배송비는 소비자 부담

 

상품수령 후 1일 이내에 연락 주셔야 하며, 10일 이내에 도착해야 합니다

부득이하게 기간 내에 도착이 어려울 경우 미리 콜센터로 연락주세요.

대한통운(1588-1255)으로 반품예약 또는 고객센터로 반품예약 신청 이후 착불로 6,000원 동봉 후 반송해주시면 됩니다.

반품예약이 누락되는 경우가 있어 고객님들께 직접 반품신청을 요청하고 있습니다. 이점 양해 부탁드립니다.

예약이 어려우신 경우 고객센터로 연락주시면 예약을 도와드리겠습니다.


타 택배사 이용시 착불로 보내실 경우 반송 될수 있습니다.

(이로 인한 불이익은 당사가 책임지지 않습니다.)

 

박스 안에 원하시는 처리방법 꼭 메모 해주셔야 합니다. (물건 수령시 동봉된 편지봉투에 반품/교환 내역을 정확히 적어주세요~)

- 이름

- ID (비회원의 경우 제외)

- 연락처

- 교환 요청시 교환할 상품의 사이즈 및 컬러

- 무통장입금으로 결제하신 경우 환불받으실 계좌번호와 예금주

 

카드결제취소

 

카드결제취소는 처음 결제한 배송비 까지 전체 환불처리가 되기 때문에 반품 보내실 때 왕복 배송비 6,000원 동봉

- 도서 산간지역의 경우 추가 배송비가 청구되는 경우가 있습니다.

 

휴대폰결제취소

 

휴대폰 결제취소의 경우 결제하신 달과 동일한 달에만 결제취소가 가능합니다. 결제 해당 달 (1~31일 까지만 가능함)

 

취소가 가능한 경우) 725일 결제 후 730일 결제취소는 가능합니다.

취소가 불가한 경우) 730일 결제 후 81일 결제취소는 불가합니다.

 

결제 취소해당 월이 지난 경우 예치금(현금처럼 사용가능) 환불만 가능합니다.

또한, 휴대폰결제는 부분취소가 불가합니다. 이점 참고부탁드립니다.

부분취소가 필요한 경우 예치금환불만 가능합니다.

고객님 사정으로 인해 현금환불이 불가피한 경우 결제수수료 10%를 제외한 금액이 환불됩니다.

 

오배송 or 불량상품받은경우

 

콜센터로 연락주시면 빠른 처리 도와드리겠습니다.


- 오배송과 불량 상품은 동일 상품으로만 무료 교환이 가능합니다.

- 오배송과 불량 상품에 대하여 다른 상품으로의 교환, 사이즈, 색상, 환불 등의 변경이 있을 경우 배송료가 추가됩니다.

- 오배송과 불량 상품을 환불하는 경우 고객변심으로 간주하여 반품 편도택배금액은 고객님 부담입니다.



반품주소

 

서울특별시 성북구 삼선동4가 54번지 지층

고객센터 : 02-928-8918

카카오 ID : 시크업


       

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